பன்னிரண்டாம் வாரம்: வருங்காலத் தொழில்நுட்பம் - செயற்கை நுண்ணறிவும் (AI) தமிழக வணிக வாய்ப்புகளும்

பன்னிரண்டாம் வாரம்

வருங்காலத் தொழில்நுட்பம் - செயற்கை நுண்ணறிவும் (AI) தமிழக வணிக வாய்ப்புகளும்

12.0. அறிமுகம்

தொழிற்புரட்சியின் நான்காம் கட்டத்தைத் தாண்டி, நாம் இப்போது செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence) ஆதிக்கம் செலுத்தும் புதியதொரு சகாப்தத்தில் இருக்கிறோம். இன்று உலகை மாற்றிக்கொண்டிருக்கும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI), நேரடி விற்பனைத் துறையின் டிஎன்ஏ-வை (DNA) மாற்றியமைத்து வருகிறது. இதனை ஒரு சவாலாகவோ அல்லது மனித வேலைவாய்ப்பைப் பறிக்கும் கருவியாகவோ பார்க்காமல், ஒரு மாபெரும் வாய்ப்பாகப் பயன்படுத்தும் தொழில்முனைவோர் மட்டுமே அடுத்த பத்தாண்டுகளில் சந்தையில் நிலைத்து நிற்க முடியும். இவ்வாரம், செயற்கை நுண்ணறிவு(AI) தொழில்நுட்பத்தை உங்கள் வணிகத்தில் எப்படி இணைப்பது, அதன் பல்வேறு நிலைகள் யாவை, தமிழகத்தின் வளர்ந்து வரும் இரண்டாம் கட்ட நகரங்களில் ஒளிந்துள்ள வணிக வாய்ப்புகள் யாவை என்பதை விரிவாகக் காண்போம்.

12.1. செயற்கை நுண்ணறிவும் (AI) நேரடி விற்பனையும்: ஒரு புதிய பரிமாணம்

செயற்கை நுண்ணறிவு என்பது மனித மூளைக்கு மாற்றல்ல. அது மனித உழைப்பின் வேகத்தையும் துல்லியத்தையும் பன்மடங்கு அதிகரிக்கும் ஒரு கருவியாகும். நேரடி விற்பனையில் இது பின்வரும் இரு நிலைகளில் பெரும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

AI Chatbots & Agents

உங்களின் சமூக ஊடகப் பக்கங்களிலும் இணையதளங்களிலும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) முகவர்களை இணைப்பதன் மூலம், நீங்கள் இல்லாத நேரத்திலும் (24/7) வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்குத் உடனுக்குடன் பதிலளிக்கச் செய்யலாம். இது ஒரு வணிகத்தை எப்போதும் இயங்கிக் கொண்டிருக்கும் உலகளாவிய நிறுவனமாக மாற்றுகிறது.

Data Analytics

செயற்கை நுண்ணறிவுக் கருவிகள் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் பழக்கவழக்கங்களை நுணுக்கமாக ஆராயலாம். எந்தத் தயாரிப்பு அதிகமாக விற்பனையாகிறது, எந்தக் காலத்தில் மக்கள் புதிய பொருட்களைத் தேடுகிறார்கள், எந்த விலையில் அவர்கள் மனநிறைவு அடைகிறார்கள் போன்ற விபரங்களை அறிந்து, அதற்கேற்ப உங்கள் வணிக உத்திகளை வகுக்கலாம்.

12.2. செயற்கை நுண்ணறிவு சார்ந்த விற்பனை நிலைகள் (Levels of AI-Enabled Selling)

பிசிசி (BCG) போன்ற பன்னாட்டு ஆய்வு நிறுவனங்களின் அடிப்படையில், விற்பனைத் துறையில் செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தப்படும் விதத்தை மூன்று நிலைகளாகப் பிரிக்கலாம்.

மேம்படுத்தப்பட்ட விற்பனை

இந்த நிலையில், செயற்கை நுண்ணறிவு ஒரு ஆலோசகராகச் செயல்படுகிறது. விற்பனையாளர் ஒரு வாடிக்கையாளரை அணுகும்போது பேச வேண்டிய முக்கியக் குறிப்புகள் (Talking points), தேவையான ஆவணங்கள், அடுத்தகட்ட நடவடிக்கைகள் (Next-best actions) ஆகியவற்றைச் செயற்கை நுண்ணறிவு பரிந்துரைக்கிறது.

Augmented Selling

உதவிபெறும் விற்பனை

இங்குச் செயற்கை நுண்ணறிவு ஒரு நிகழ்நேரக் கூட்டாளியாகச் செயல்படுகிறது. சான்றாக, வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளின் போது உரையாடல்களைக் கவனித்து, உடனுக்குடன் திரையில் குறிப்புகளை வழங்குதல், உரையாடலின் சுருக்கத்தை உருவாக்குதல், தரவு மேலாண்மை (CRM) அமைப்புகளைத் தானாகவே புதுப்பித்தல் போன்ற பணிகளைச் செய்கிறது.

Assisted Selling

தன்னாட்சி விற்பனை

இது தொழில்நுட்பத்தின் மிக முன்னேறிய நிலையாகும். இதில் செயற்கை நுண்ணறிவு முகவர்கள் (AI Agents) மனிதத் தலையீடின்றி வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாகத் தன்னாட்சியாக உரையாடுகிறார்கள். அவர்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிதல் (Lead generation), தகுதி நிர்ணயம் செய்தல் (Qualification), விற்பனையை நிறைவு செய்தல் (Closing) என அனைத்துத் தளங்களிலும் சுயமாக இயங்குகிறார்கள்.

Autonomous Selling

12.3. ஐந்து சிறப்புச் செயற்கை நுண்ணறிவு முகவர்கள் (Five Specialized AI Agents)

வருங்கால விற்பனைச் சூழலில் ஐந்து வகையான தனித்துவமான செயற்கை நுண்ணறிவு முகவர்கள் ஒன்றிணைந்து செயல்படுவார்கள்.

ஒருங்கிணைப்பு முகவர்கள்

வணிகத்தின் உயர்மட்ட இலக்குகளைச் சிறிய பணிகளாகப் பிரித்து, பிற முகவர்களையும் குழுக்களையும் ஒருங்கிணைக்கிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர் தேடல் முகவர்கள்

தரவுகளின் அடிப்படையில் யாரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், எந்த ஊடகம் (Email/WhatsApp/Voice) வழியாக அணுக வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கிறார்கள்.

தகுதி நிர்ணய முகவர்கள்

வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை வரிசைப்படுத்தி, அவர்களுக்கான இலாபக் கணக்கீடுகளையும் (ROI) மதிப்பு முன்மொழிவுகளையும் (Value Proposition) நிகழ்நேரத்தில் வழங்குகிறார்கள்.

விற்பனை மாற்றமும் விலை நிர்ணய முகவர்களும்

விற்பனை ஒப்பந்தங்களைத் தயாரித்தல், விலைப் பட்டியலைச் சந்தை நிலவரப்படி உருவாக்குதல், நிதித் துறையை ஒருங்கிணைத்து விற்பனையை விரைவுபடுத்துகிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர் வெற்றி முகவர்கள்

வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பைச் சரியாகப் பயன்படுத்துவதை உறுதி செய்தல், அவர்கள் வணிகத்தை விட்டு வெளியேறும் அபாயத்தைத் தடுத்தல் போன்ற பணிகளைச் செய்கிறார்கள்.

12.4. தமிழகத்தின் இரண்டாம் கட்ட நகரங்களில் உள்ள வாய்ப்புகள்

தமிழகம் இந்தியாவின் பொருளாதார வளர்ச்சியில் முதன்மையான மாநிலமாகத் திகழ்கிறது. சென்னை போன்ற பெருநகரங்களைத் தாண்டி, இரண்டாம் கட்ட நகரங்களான மதுரை, திருச்சிராப்பள்ளி, கோயம்புத்தூர், சேலம், திருநெல்வேலி போன்றவை இன்று 'தொழில்முனைவோரின் சொர்க்கமாக' மாறியுள்ளன.

வளர்ந்து வரும் நுகர்வோர் சந்தை

+40%

இந்த நகரங்களில் உள்ள மக்களின் வாங்கும் திறன் (Purchasing Power) கடந்த ஐந்து ஆண்டுகளில் 40% அதிகரித்துள்ளது. இவர்கள் தரம், ஆரோக்கியம் சார்ந்த சர்வதேசத் தரத்திலான பொருட்களைத் தங்கள் ஊர்களிலேயே எதிர்பார்க்கின்றனர்.

குறைந்த போட்டியும் அதிக வளர்ச்சியும்

பெருநகரங்களில் சந்தை நிரம்பி வழிவதால் (Market Saturation), அங்குப் போட்டி அதிகம். ஆனால், இரண்டாம் கட்ட நகரங்களில் நேரடி விற்பனைத் துறை இன்னும் ஆரம்ப நிலையிலேயே உள்ளது. இங்குச் செயற்கை நுண்ணறிவு போன்ற நவீனத் தொழில்நுட்பத்துடன் நுழைபவர்கள் எளிதில் சந்தை முகவரியைப் பெற முடியும்.

12.5. தமிழக இளைஞர்களுக்கான ஐந்து முக்கியக் கட்டளைகள் (Five Imperatives)

தமிழகத் தொழில்முனைவோர் உலகத்தரம் வாய்ந்த வெற்றியைப் பெறப் பின்வரும் ஐந்து அம்சங்களைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்:

தெளிவான இலக்கை நிர்ணயித்தல்

வெறும் இலாபத்தை மட்டும் நோக்காமல், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தையும் சமூக மாற்றத்தையும் முன்னிறுத்திய இலக்குகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

திட்டமிட்ட செயல்பாட்டுப் பாதை

அனைத்துத் தொழில்நுட்பங்களையும் ஒரே நேரத்தில் புகுத்தாமல், முதலில் உங்கள் வணிகத்திற்கு எது தேவையோ அதை மட்டும் தேர்ந்தெடுத்துச் செயல்படுத்த வேண்டும்.

சரியான தொழில்நுட்பக் கட்டமைப்பு

சிதறிக்கிடக்கும் வாடிக்கையாளர் விவரங்களை ஒருங்கிணைத்து, தரமான தரவு மேலாண்மையை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

பொறுப்புணர்வுடன் கூடிய மேலாண்மை

செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்படுத்தும் தரவுகளின் பாதுகாப்பு, நேர்மையை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

மனித வளமும் தலைமைத்துவமும்

மாற்றத்தின் 70% மனிதர்களைச் சார்ந்தது. எனவே, உங்கள் குழுவினருக்குச் செயற்கை நுண்ணறிவுத் தொழில்நுட்பத்தில் முறையான பயிற்சியளிக்க வேண்டும்.

12.6. தொழில்முனைவோராக இருந்து வேலை வழங்குபவராக மாறுதல்

இப்பாடத்திட்டத்தின் உன்னத நோக்கம், உங்களை ஒரு வேலை தேடுபவராக இல்லாது, வேலை வழங்குபவராக (Job Provider) மாற்றுவதே ஆகும்.

குழு விரிவாக்கம்

நவீனத் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் உருவாக்கும் ஒவ்வொரு புதிய விற்பனையாளரும், தமிழகத்தின் ஒரு பகுதியில் ஒரு புதிய தொழில்முனைவோராக உருவெடுக்கிறார்.

சமூகப் பங்களிப்பு

நேர்மையான நேரடி விற்பனை மூலமும் செயற்கை நுண்ணறிவுப் பயன்பாடு மூலமும் பல குடும்பங்களின் பொருளாதார நிலையை உயர்த்துவது சமூகத்திற்கு நீங்கள் செய்யும் ஒரு மாபெரும் தொண்டாகும்.

12.7. பயிற்சியின் நிறைவும் தொடர் பயணமும்

இந்த 12 வாரப் பயணம் ஒரு முடிவல்ல. இது ஒரு புதிய தொடக்கம்.

தொடர் கற்றல்

தொழில்நுட்பம் மாறிக் கொண்டே இருக்கும். எனவே, ஒரு தொழில்முனைவர் எப்போதும் கற்கும் மனநிலையில் இருக்க வேண்டும்.

அறநெறி காத்தல்

2021 சட்ட விதிகளும், வணிக நெறிகளும், உங்கள் நேர்மையும் எப்போதும் உங்கள் வணிகத்தின் அடித்தளமாக இருக்கட்டும்.

இந்த வாரம் அறிந்தவை

🎓 பயிற்சி நிறைவு 🎓

"தொழில்நுட்பத்தை அறநெறியோடு இணைப்பவர்களே எதிர்கால வணிக உலகின் வெற்றியாளர்கள்".

இப்பாடத்திட்டத்தின் மூலம் நீங்கள் பெற்றுள்ள அறிவும் திறனும் உங்களைத் தமிழகத்தின் ஒரு முன்னோடித் தொழில்முனைவோராக மாற்றும் என்பதில் ஐயமில்லை.

உங்கள் இறுதி மதிப்பீடு (Final Step)

இந்த 12 வாரப் பயிற்சியில் நீங்கள் கற்றுக்கொண்ட விசயங்களில், உங்கள் வணிகத்தை அடுத்த நிலைக்குக் கொண்டு செல்லப்போகும் மிக முக்கியமான மூன்று நுணுக்கங்கள் யாவை?

மேலும், நாம் விவாதித்த செயற்கை நுண்ணறிவு முகவர்களில் (Lead Gen, Qualification, Customer Success), எந்த ஒரு முகவர் உங்கள் தற்போதைய வணிகத் தேவைக்கு உடனடியாகத் தேவை என்று நினைக்கிறீர்கள்?

வாழ்த்துகளுடன்,

முனைவர் சத்தியராஜ் தங்கச்சாமி (நேயக்கோ)

📺 காணொலி விரிவுரையைப் பாருங்கள்

பன்னிரண்டாம் வார முழு விளக்கவுரை (காணொலி நேரம்: 24:30)

12 வாரப் பயிற்சி நிறைவு - வாழ்த்துகள்! 🎉

பதினொன்றாம் வாரம்: நிதி மேலாண்மை - வரி மேலாண்மையும் சேமிப்பு முறைகளும்

பதினொன்றாம் வாரம்

நிதி மேலாண்மை - வரி மேலாண்மையும் சேமிப்பு முறைகளும்

11.0. அறிமுகம்

வணிகத்தில் எவ்வளவு சம்பாதிக்கிறோம் என்பதைவிட, ஈட்டிய பணத்தை எப்படி மேலாண்மை செய்கிறோம் என்பதே ஒருவரைத் தொழில்முறை நிபுணராக அடையாளப்படுத்துகிறது. பல நேரடி விற்பனையாளர்கள் பெரும் வருமானம் ஈட்டியும், நிதி மேலாண்மை குறித்த விழிப்புணர்வு இல்லாததால் இடர்படுகின்றனர். இவ்வாரம், உங்கள் வணிகத்தின் இலாபத்தைக் கணக்கிடுதலையும், இந்திய அரசின் வரி நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுதலையும், வருமானத்தை மீண்டும் வணிகத்தில் முதலீடு செய்தலையும் குறித்து விரிவாகக் காண்போம்.

11.1. வணிகக் கணக்கியல் (Business Accounting)

நேரடி விற்பனையில் நீங்கள் ஒரு சுதந்திரமான வணிக உரிமையாளர் (Business Owner). எனவே, உங்கள் தனிப்பட்ட செலவுகளையும் வணிகச் செலவுகளையும் பிரித்துப் பார்ப்பது அவசியம்.

அ) வருவாய் & செலவுப் பட்டியல்

ஒவ்வொரு மாதமும் பின்வருவனவற்றைப் பதிவு செய்யும் பழக்கத்தை ஏற்படுத்திக்கொள்ள வேண்டும்:

வருவாய்

பொருட்கள் விற்பனை மூலம் கிடைக்கும் இலாபமும் உங்கள் குழுவின் மூலம் கிடைக்கும் ஊக்கத்தொகையும்.

செலவுகள்

பயணச் செலவுகள், தொலைபேசி, இணையக் கட்டணங்கள், விளம்பரச் செலவுகள், பயிற்சி வகுப்புகளுக்கான கட்டணங்கள்.

ஆ) நிகர இலாபம் (Net Profit)

மொத்த வருவாயிலிருந்து அனைத்துச் செலவுகளையும் கழித்த பின் எஞ்சுவதே உங்கள் உண்மையான இலாபம். இதனைத் துல்லியமாகக் கணக்கிடுவது உங்கள் வணிகத்தின் வளர்ச்சியைத் திட்டமிட உதவும்.

11.2. வரி மேலாண்மை (Tax Compliance - GST/IT)

ஒரு நேர்மையான தொழில்முனைவர் நாட்டின் சட்டதிட்டங்களுக்கு உட்பட்டு நடக்க வேண்டும். இது உங்கள் 'தனிநபர் ஆளுமை முத்திரையின்' நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்கும்.

சரக்கு & சேவை வரி (GST)

Goods & Services Tax

நேரடி விற்பனையில் ஈடுபடும்போது, உங்கள் விற்பனைமுதல் (Turnover) அரசாங்கம் நிர்ணயித்துள்ள வரம்பைத் தாண்டும்போது GST பதிவு செய்வது கட்டாயமாகும். நீங்கள் வாங்கும் பொருட்களுக்குச் செலுத்திய வரியை (Input Tax Credit) திரும்பப் பெறுவதற்கு இது உதவியாக இருக்கும்.

வருமான வரி (Income Tax)

IT Return

நேரடி விற்பனை மூலம் ஈட்டும் வருமானம் 'வணிக வருமானம்' (Business Income) என்ற பிரிவின் கீழ் வரும். ஆண்டுதோறும் உங்கள் வருமானத்தைச் சரியாகக் கணக்கிட்டு வருமான வரித் தாக்கல் (IT Return) செய்வது, நீங்கள் வங்கி மேலாண்மை, கடன் வசதிகளைப் பெறுவதற்கு ஒரு வலுவான ஆதாரமாக அமையும்.

11.3. வருமானத்தை மீண்டும் முதலீடு செய்தல் (Reinvestment)

கிடைக்கும் இலாபம் அனைத்தையும் செலவு செய்யாமல், ஒரு பகுதியை உங்கள் வணிகத்தை விரிவுபடுத்தப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

திறன் மேம்பாடு

புதிய நுணுக்கங்களைக் கற்கவும், சான்றிதழ் படிப்புகளை மேற்கொள்ளவும் முதலீடு செய்யுங்கள்.

தொழில்நுட்பம்

உயர்தரக் கைப்பேசி, தரவு மேலாண்மை மென்பொருள்கள் (CRM) அல்லது உங்கள் எண்ணிம ஆளுமையை மேம்படுத்த விளம்பரங்களுக்காக முதலீடு செய்யலாம்.

சரக்கு மேலாண்மை

வாடிக்கையாளர்களின் அவசரத் தேவையைப் பூர்த்தி செய்யச் சில முக்கியமான பொருட்களைக் கையிருப்பில் வைத்துக்கொள்ள முதலீடு செய்யலாம்.

11.4. சேமிப்பு & பாதுகாப்பு முறைகள்

நேரடி விற்பனை என்பது செயலற்ற வருமானத்தை (Passive Income) நோக்கிய பயணம். எனினும், தொடக்கக் காலத்தில் முறையான சேமிப்புத் திட்டங்கள் அவசியமாகும்.

அவசரகால நிதி

உங்கள் மாதச் செலவுகளைப் போலக் குறைந்தபட்சம் ஆறு மாத காலத்திற்கான தொகையைத் தனியே சேமித்து வைக்க வேண்டும்.

காப்பீடு

தொழில்முனைவோர் தமக்கும் தமது குடும்பத்திற்கும் முறையான மருத்துவக் காப்பீடு (Health Insurance), ஆயுள் காப்பீடு வைத்திருப்பது பாதுகாப்பானது.

முதலீட்டுத் திட்டங்கள்

இலாபத்தின் ஒரு பகுதியை நீண்டகால நோக்கில் பரசுபர நிதிகள் (Mutual Funds) அல்லது அரசு சேமிப்புத் திட்டங்களில் முதலீடு செய்யலாம்.

⚠️ 6 மாத அவசரகால நிதி கட்டாயம் ⚠️

11.5. தமிழகச் சூழலில் நிதி ஒழுக்கம்

தமிழகக் குடும்பங்களில் நிதி மேலாண்மை என்பது பெரும்பாலும் சிக்கனத்தைச் சார்ந்தது. ஆனால், வணிகத்தில் சிக்கனம் என்பதை விட 'சரியான முதலீடு' என்பதே முக்கியம்.

வெளிப்படைத்தன்மை

உங்கள் குடும்பத்தினரிடம் உங்கள் வணிகத்தின் நிதிநிலை குறித்து வெளிப்படையாகப் பேசுங்கள். இது உங்களுக்கு மன அமைதியையும் அவர்களின் ஆதரவையும் தரும்.

கடன் தவிர்த்தல்

வணிகத்தை விரிவாக்கம் செய்ய அதிக வட்டிக்குக் கடன் வாங்குவதைத் தவிர்க்க வேண்டும். உங்கள் இலாபத்திலிருந்தே வணிகத்தை வளர்ப்பது (Bootstrapping) பாதுகாப்பானது.

இந்த வாரம் அறிந்தவை

நிதி மேலாண்மை என்பது வெறும் எண்கள் சார்ந்ததன்று. அது உங்கள் எதிர்காலத் திட்டமிடல் சார்ந்தது. வரியைச் சரியாகச் செலுத்தி, இலாபத்தைச் சரியாக முதலீடு செய்யும் ஒருவரால் மட்டுமே ஒரு நிலையான வணிகப் பேரரசை உருவாக்க முடியும். அடுத்த வாரம், இந்த 12 வாரப் பயிற்சியின் இறுதிப் பகுதியாக, செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) போன்ற வருங்காலத் தொழில்நுட்பங்கள் தமிழக வணிக வாய்ப்புகளை எப்படி மாற்றப்போகின்றன என்பது குறித்துக் காண்போம்.

உங்கள் அடுத்த கட்ட நடவடிக்கை (Next Step)

கடந்த ஒரு மாதத்தில் உங்கள் வணிகத்திற்காக நீங்கள் செய்த செலவுகளையும் ஈட்டிய இலாபத்தையும் ஒரு அட்டவணையாகத் தயாரித்துப் பாருங்கள். அதில் தேவையற்ற செலவுகள் ஏதேனும் உள்ளதா?

📺 காணொலி விரிவுரையைப் பாருங்கள்

பதினொன்றாம் வார முழு விளக்கவுரை (காணொலி நேரம்: 23:15)

வாரம் 11 நிறைவுற்றது

பத்தாம் வாரம்: நவீன விற்பனை - சமூக ஊடக விற்பனையும் தனிநபர் ஆளுமையும்

பத்தாம் வாரம்

நவீன விற்பனை - சமூக ஊடக விற்பனையும் தனிநபர் ஆளுமையும்

10.0. அறிமுகம்

இன்றைய எண்ணிம யுகத்தில் (Digital Era), உங்கள் வணிகம் என்பது உங்கள் கைப்பேசிக்குள் அடங்கியுள்ளது. சமூக ஊடகங்கள் என்பவை வெறும் பொழுதுபோக்குத் தளங்கள் அன்று. அவை உங்கள் ஆளுமையை உலகிற்குப் பறைசாற்றும் கருவிகள். ஒரு நேரடி விற்பனையாளர் எவ்வாறு தன்னை ஒரு 'சமூகச் செல்வாக்காளராக' (Social Media Influencer) மாற்றிக்கொள்ள வேண்டும் என்பதையும், மின் வணிக (E-commerce) நுட்பங்களை எப்படித் தன் வணிகத்தில் இணைக்க வேண்டும் என்பதையும் இவ்வாரம் விரிவாகக் காண்போம்.

10.1. சமூக ஊடக விற்பனை (Social Selling)

சமூக ஊடக விற்பனை என்பது பொருட்களைத் திணிப்பதன்று. அது உறவுகளை வளர்த்து அதன் மூலம் வணிகத்தை உருவாக்குவதாகும்.

அ) உள்ளடக்க உருவாக்கம் (Content Creation)

உங்கள் சமூக வலைதளப் பக்கங்களில் (Facebook, Instagram, LinkedIn) நீங்கள் பகிரும் செய்திகள் மூன்று தன்மைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்:

கல்வி (Educate)

உங்கள் தயாரிப்பு சார்ந்த பயனுள்ள தகவல்களைப் பகிர்தல் (எ.கா: ஆரோக்கியம் சார்ந்த குறிப்புகள்).

ஈடுபாடு (Engage)

வாடிக்கையாளர்களிடம் கேள்விகள் கேட்டு அவர்களைப் பதில் சொல்லத் தூண்டுதல்.

ஊக்கம் (Inspire)

உங்கள் வெற்றிக் கதைகள் அல்லது உங்கள் குழுவினரின் சாதனைகளைப் பகிர்தல்.

ஆ) '80/20' விதி

📊 80/20 RULE 📊

உங்கள் பதிவுகளில் 80 விழுக்காடு (80%) தகவல்கள் பயனுள்ளதாகவும் மதிப்பு சேர்ப்பதாகவும் இருக்க வேண்டும்.

மீதமுள்ள 20 விழுக்காடு (20%) மட்டுமே நேரடியாகத் தயாரிப்பு விற்பனை சார்ந்ததாக இருக்க வேண்டும்.

⚡ எப்போதும் விற்பனை குறித்த பதிவுகளையே இடுவது உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களுக்குச் சலிப்பை ஏற்படுத்தும்.

10.2. தனிநபர் ஆளுமை முத்திரையை நிலைநிறுத்துதல் (Branding Yourself)

நேரடி விற்பனையில் மக்கள் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பார்த்து இணைவதில்லை. உங்களைப் பார்த்துதான் இணைகிறார்கள். எனவே, நீங்களே ஒரு 'முத்திரை' (Brand).

தனித்துவமான அடையாளம் (Identity)

உங்கள் துறையில் (எ.கா: இயற்கை மருத்துவம் அல்லது நிதி மேலாண்மை) நீங்கள் ஒரு நிபுணர் என்பதைத் தொடர்ச்சியான பதிவுகள் மூலம் மெய்ப்பிக்க வேண்டும்.

நம்பகத்தன்மை (Authenticity)

திரையில் தெரிவதற்கும் நேரில் சந்திப்பதற்கும் இடையில் பெரிய வேறுபாடு இருக்கக் கூடாது. உண்மையான ஆளுமையே நீண்டகால நம்பிக்கையைத் தரும்.

சீரான தன்மை (Consistency)

வாரம் ஒருமுறை பதிவிடுவதைத் தவிர்த்து, தினமும் ஒரு சிறிய தகவலையாவது பகிர்ந்து உங்கள் இருப்பை (Presence) உறுதி செய்ய வேண்டும்.

10.3. மின் வணிக ஒருங்கிணைப்பு (E-commerce Integration)

நவீன நேரடி விற்பனை நிறுவனங்கள் இன்று தங்களின் விற்பனையாளர்களுக்குத் தனிப்பட்ட இணையதள இணைப்புகளை (Affiliate Links) வழங்குகின்றன.

தானியங்கி விற்பனை

உங்கள் சமூக ஊடகப் பக்கங்களில் உள்ள இணைப்பின் மூலம் வாடிக்கையாளர் நேரடியாகப் பொருட்களை வாங்கும்படிச் செய்யலாம். இது உங்கள் நேரத்தைச் சேமிக்கும்.

வாடிக்கையாளர் தரவு

இணையம் மூலம் பொருட்களை வாங்குபவர்களின் விவரங்களைச் சேகரித்து, அவர்களுக்குத் தேவையான அடுத்தடுத்த தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைக்கலாம்.

10.4. தமிழகச் சூழலில் எண்ணிம ஆளுமை

தமிழகத்தில் புலனம் (WhatsApp) செயலி வணிகத்திற்குப் பெரும் வரப்பிரசாதமாக உள்ளது.

புலனம் நிலை (Status) மேலாண்மை

தயாரிப்பின் படங்களை மட்டும் வைக்காமல், அந்தப் பொருளை நீங்கள் பயன்படுத்தும் சிறிய காணொளிகளை (Reels) இடுவது அதிகத் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.

குழுக்கள் (Broadcast Lists)

வாடிக்கையாளர்களைத் தொந்தரவு செய்யாமல், அவர்களுக்குத் தனிப்பட்ட முறையில் பயனுள்ள செய்திகளை அனுப்ப 'பிராட்காஸ்ட்' வசதியைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

உள்ளூர் மொழிப் பயன்பாடு

ஆங்கிலத்தில் பதிவிடுவதைவிட, எளிய தமிழில் உணர்வுப்பூர்வமாகப் பதிவிடுவது தமிழக மக்களிடையே அதிக வரவேற்பைப் பெறும்.

10.5. எண்ணிம அறநெறிகள் (Digital Ethics)

இணையத்தில் வணிகம் செய்யும்போது கண்ணியம் காப்பது மிக முக்கியம்.

அத்துமீறல் தவிர்த்தல்

மற்றவர்களின் பதிவுகளில் சென்று தேவையின்றித் தன் வணிகத்தை விளம்பரம் செய்யக் கூடாது (Spamming).

உண்மைத்தன்மை

இணையத்தில் பகிரப்படும் முடிவுகள் (Results), வருமானச் சான்றுகள் உண்மையானவையாக இருத்தல் வேண்டும்.

தனியுரிமை

உங்கள் வாடிக்கையாளரின் அனுமதியின்றி அவர்களின் படங்களையோ அல்லது கருத்துகளையோ பொதுவெளியில் பகிரக் கூடாது.

இந்த வாரம் அறிந்தவை

சமூக ஊடகங்கள் உங்கள் வணிகத்தின் கதவுகளை உலகம் முழுவதும் திறந்து விடுகின்றன.

நீங்கள் உறங்கிக் கொண்டிருக்கும்போதும் உங்கள் எண்ணிமத் தளம் உங்களுக்காக வேலை செய்யும். முறையான ஆளுமை முத்திரையும் நவீனச் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளும் இணையும்போது, நீங்கள் ஒரு சாதாரண விற்பனையாளராக இல்லாமல் ஒரு 'எண்ணிமத் தொழில்முனைவோராக' (Digital Entrepreneur) உருவெடுப்பீர்கள். அடுத்த வாரம், உங்கள் வணிகத்தின் நிதி மேலாண்மை, வரி நடைமுறைகள் குறித்துக் காண்போம்.

உங்கள் அடுத்த கட்ட நடவடிக்கை (Next Step)

இன்று உங்கள் சமூக ஊடகப் பக்கத்தின் 'சுயவிவரப் பகுதியை' (Profile Bio) ஒரு தொழில்முறை நிபுணராக மாற்றி அமையுங்கள். உங்கள் தகுதியையும் நீங்கள் தீர்க்கும் சிக்கலையும் அதில் குறிப்பிடுங்கள்.

📺 காணொலி விரிவுரையைப் பாருங்கள்

பத்தாம் வார முழு விளக்கவுரை (காணொலி நேரம்: 7:00)

வாரம் 10 நிறைவுற்றது

ஒன்பதாம் வாரம்: குழு மேலாண்மை - ஒரு குழுவை வழிநடத்துதலும் பயிற்சியளித்தலும்

ஒன்பதாம் வாரம்

குழு மேலாண்மை - ஒரு குழுவை வழிநடத்துதலும் பயிற்சியளித்தலும்

9.0. அறிமுகம்

நேரடி விற்பனைத் துறையின் உண்மையான வலிமை எதுவென்றால், அது 'கூட்டு உழைப்பில்'தான் (Leverage) உள்ளது. தனி ஒருவராக நீங்கள் செய்யும் விற்பனையை விட, ஒரு குழுவை உருவாக்கி அவர்களைத் திறம்பட வழிநடத்துவதன் மூலம் உங்கள் வணிகத்தைப் பலமடங்கு பெருக்க முடியும். இவ்வாரம், ஒரு விற்பனையாளராக இருந்து ஒரு 'தலைவராக' (Leader) மாறுவது எப்படி என்றும், உங்கள் கீழ் உள்ளவர்களை எப்படித் தகுதியுள்ளவர்களாக மாற்றுவது குறித்தும் விரிவாகக் காண்போம்.

9.1. தலைமைத்துவப் பண்புகள் (Leadership Qualities)

தலைமைத்துவம் என்பது மற்றவர்களை அதிகாரம் செய்வதன்று. அவர்களை வழிநடத்தி முன்னேற்றுவதாகும்.

முன்னுதாரணமாக இருத்தல்

ஒரு சிறந்த தலைவர் தனது குழுவினருக்குச் சொல்லும் அறிவுரைகளைத் தாமும் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்.

"நீங்கள் விற்பனை செய்யுங்கள்" என்று சொல்வதை விட, "நானும் செய்கிறேன், என்னைப் பார்த்து நீங்களும் கற்றுக் கொள்ளுங்கள்"

தொலைநோக்குப் பார்வை

உங்கள் குழு அடுத்த ஓராண்டில் எந்த நிலையை அடைய வேண்டும் என்ற தெளிவான இலக்கு ஒரு தலைவரிடம் இருத்தல் வேண்டும்.

9.2. குழுவை உருவாக்குதலும் பயிற்சியளித்தலும் (Team Building & Training)

சரியான நபர்களைத் தேர்ந்தெடுத்து அவர்களுக்கு முறையான பயிற்சியளிப்பது வணிகத்தின் வளர்ச்சிக்கு அச்சாணியாகும்.

அ) நகலாக்கம் (Duplication)

🔄 Duplication 🔄

நேரடி விற்பனையில் 'நகலாக்கம்' என்பது மிக முக்கியமான சொல். நீங்கள் கற்றுக் கொண்ட அனைத்து நுணுக்கங்களையும் உங்கள் குழுவினருக்கும் அப்படியே கடத்த வேண்டும்.

உங்களுக்குத் தெரிந்த விசயங்கள் உங்கள் குழுவில் உள்ள கடைசி நபருக்கும் தெரியும்போதுதான் வணிகம் தானாக வளரத் தொடங்கும்.

ஆ) பயிற்சியின் படிநிலைகள்

1

நான் செய்கிறேன், நீங்கள் பாருங்கள்

தொடக்க நிலையில் உங்கள் குழுவினர் உங்களைக் கவனிப்பார்கள்.

2

நாம் சேர்ந்து செய்வோம்

இருவரும் இணைந்து வாடிக்கையாளர்களைச் சந்திப்பீர்கள்.

3

நீங்கள் செய்யுங்கள், நான் பார்க்கிறேன்

அவர்கள் செயல்படும்போது நீங்கள் பின்னிருந்து வழிகாட்டுவீர்கள்.

4

நீங்கள் செய்யுங்கள், நான் மற்றவர்களைப் பார்க்கிறேன்

அவர்கள் ஒரு சுதந்திரமான தலைவராக மாறிய பின், நீங்கள் அடுத்த புதிய நபரைப் பயிற்றுவிக்கலாம்.

9.3. ஊக்கப்படுத்துதலும் தக்கவைத்தலும் (Motivation & Retention)

குழுவில் உள்ள அனைவரும் எப்போதும் ஒரே வேகத்தில் செயல்பட மாட்டார்கள். அவர்களைச் சோர்வடையாமல் பார்த்துக்கொள்வது ஒரு தலைவரின் கடமை.

அங்கீகாரம் (Recognition)

ஒரு சிறு வெற்றியை அடைந்தாலும் குழுவினரைப் பாராட்டுங்கள். பொது மேடைகளில் அவர்களுக்கு வழங்கப்படும் அங்கீகாரம் அவர்களை இன்னும் சிறப்பாகச் செயல்பட வைக்கும்.

பரிவும் புரிதலும் (Empathy)

குழுவினர் சந்திக்கும் தனிப்பட்ட அல்லது தொழில்முறைச் சவால்களைக் கேட்டு அவர்களுக்குத் தகுந்த ஆலோசனைகளை வழங்க வேண்டும்.

நேர்மறைச் சூழல்

குழுவிற்குள் ஆரோக்கியமான போட்டியை உருவாக்க வேண்டும், பொறாமையையோ கசப்பையோ தவிர்க்க வேண்டும்.

9.4. தமிழகச் சூழலில் குழு மேலாண்மை சவால்கள்

தமிழகத்தின் சமூக உறவுகள் மிகவும் பிணைப்பானவை. எனவே குழு மேலாண்மையில் ஒரு 'குடும்பத் தலைவன்' போன்ற அணுகுமுறை அதிகப் பலன் தரும்.

ஒற்றுமை

"நாம் அனைவரும் ஒரு குடும்பம்" என்ற உணர்வை வளர்க்க வேண்டும்.

தொடர்பு ஊடகங்கள்

புலனம் (WhatsApp குழுக்கள்) மூலம் தினமும் ஒரு நேர்மறையான தகவலையோ அல்லது அன்றாட வெற்றிகளையோ பகிர்ந்து கொள்வது குழுவை உயிர்ப்புடன் வைத்திருக்கும்.

நேரடிச் சந்திப்புகள்

மாதத்திற்கு ஒருமுறை அனைவரும் நேரில் சந்தித்துத் தங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்வது (Mastermind Meetings) பிணைப்பை வலுப்படுத்தும்.

9.5. தனிநபர் ஆளுமை முத்திரையில் தலைமைத்துவத்தின் பங்கு

ஒரு சிறந்த தலைவராக நீங்கள் அறியப்படும்போது, உங்கள் 'ஆளுமை முத்திரை' (Personal Brand) இன்னும் வலுப்பெறும். மக்கள் உங்கள் தயாரிப்பைவிட உங்கள் 'தலைமைத்துவத்தை' நம்பி உங்களுடன் இணைய விரும்புவார்கள்.

நேர்மையும் வெளிப்படைத்தன்மையும்

வருமானப் பகிர்வும் குழுவின் விதிகளிலும் எவ்வித மறைமுகத் தகவலும் இன்றி நேர்மையாகச் செயல்பட வேண்டும்.

தொடர் கற்றல்

ஒரு தலைவர் எப்போதும் ஒரு மாணவராக இருக்க வேண்டும். புதிய தொழில்நுட்பங்களையும் சந்தை மாற்றங்களையும் கற்றுக்கொண்டு அதனைத் தனது குழுவினருக்கும் கற்பிக்க வேண்டும்.

இந்த வாரம் அறிந்தவை

தனி ஒருவன் சென்றால் அது ஒரு பயணம். ஒரு குழுவாகச் சென்றால் அது ஒரு புரட்சி.

நீங்கள் மட்டும் வளர்வது வெற்றியல்ல. உங்களைச் சார்ந்திருப்பவர்களையும் வளர்ப்பதே உண்மையான வெற்றி. அடுத்த வாரம், சமூக ஊடகங்கள் மூலம் உங்கள் தனிநபர் ஆளுமை முத்திரையை நிலைநிறுத்துவது எப்படி என்றும், நவீன எண்ணிம விற்பனை முறைகள் குறித்தும் காண்போம்.

உங்கள் அடுத்த கட்ட நடவடிக்கை (Next Step)

உங்கள் குழுவில் உள்ள ஒரு நபரைத் தேர்ந்தெடுத்து, அவருக்கு இவ்வாரம் நீங்கள் கற்ற ஒரு புதிய திறமையைப் பயிற்றுவிக்கத் திட்டமிடுங்கள்.

📺 காணொலி விரிவுரையைப் பாருங்கள்

ஒன்பதாம் வார முழு விளக்கவுரை (காணொலி நேரம்: 22:30)

வாரம் 9 நிறைவுற்றது (மூன்றாம் மாதம் தொடக்கம்)